购物车
请登录
我的财产
我的足迹
品牌名称:Xiaomi/小米
更多参数
产品参数:
start
送货入户
1.在天猫电器购买带有“送货入户”标识的商品,则商家须向消费者提供搬楼、送货入户的特殊服务。
2.如若违背承诺,并由天猫判定投诉成立,商家向消费者支付10000个天猫积分。
延保服务
1.购买电器商品时选择购买“电器延保”服务后,在服务保障期内如消费者购买的电器发生故障,由天猫负责委派第三方服务商在消费者的服务保障额度范围内为消费者提供维修的保障服务项目。
2.针对消费者单次维修服务申请,如服务商未按上门维修服务时效承诺履行服务的,需向消费者支付人民币50元的违约金。
小米电视售后政策
小米电视售后政策严格执行国家三包法,遵守行业准则,并充分尊重消费者权益,为消费者提供全方位服务保 障和郑重承若,对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品,小米承诺负责修理、更换、或者退货,小 米之家、授权服务中心需参照本政策开展工作。
三包有效期自收货次日计算,七天包退,三十天包换,整机包修一年,主要零部件包修三年,送货签收单和购机发票作为有效凭证,需妥善保管。
产品 保修范围 保修内容 保修期限
小米电视整机 机器本身的零件及随机附带的遥控器等非主要部件1年主要部件显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器3年软件UI操作界面1年
备注:
服务项目 说明
检测 故障检测、出检测单调试功能调试、软件升级换附件音箱/随机附件/随机商品更换小修更换非电子元器件(线材、结构类)中修更换板件(主板、电源板、图像转接板、T-con 板)大修更换显示屏换货上门检测、拉旧送新(检测、配送、还原安装)退货上门检测、故障机回收返库普通安装工单普通用户的安装服务派单,用户付费项目,小米公司不负责结算
往返距离≤30km0元30km<往返距离≤300km超出 30 公里的路程×1 元/公里往返距离>300km与用户协商按实际产生费用报价
分类退机换机
期限退换货类型具体描述起始日期7天故障退机国家法律所规定的功能性故障或商品质量问 题。经小米公司授权服务商检测,确认属于非 人为商品质量问题自用户收货次日起无理由退机用户个人原因要求退货自用户收货次日起30天 故障换机国家法律所规定的功能性故障或商品质量问 题。经小米公司授权服务商检测,确认属于非 人为商品质量问题。自用户收货次日起
小米电视安装服务费标准机型 安装类型挂装 座装 移机
一体电视 / 分体屏幕≤60 吋100元/台100元/台100元/台61-70 吋200元/台200元/台200元/台附件 / 商品小米电视主机50元/台50元/台50元/台小米 soundbar50元/台50元/台50元/台小米低音炮--50元/台50元/台
附件名称 使用说明 价格
小米电视壁挂架 用于墙面挂装,由小米授权服务商安装
99元音箱/主机壁挂架用于墙面挂装,由小米授权服务商安装
80元